iPhone garanti nedir?
iPhone garanti nedir? Bu, iPhone kullanıcılarının sık sık merak ettiği bir sorudur. iPhone’un garanti süresi ve kapsamı, cihazı satın aldığınızda dikkat etmeniz gereken önemli konulardan biridir.
Apple, iPhone’un genellikle 1 yıl garanti süresi sunar. Bu süre içerisinde cihazınızda herhangi bir üretim hatası veya arıza çıkarsa, bu sorunları ücretsiz olarak çözebilirsiniz.
Ancak, garanti kapsamında olmayan durumlar da bulunmaktadır. Örneğin, cihazın kullanıcı hatası sonucu hasar görmesi, suya düşmesi gibi durumlar garanti kapsamı dışında kalır ve bu durumlarda tamir ücreti size ait olabilir.
iPhone garanti kapsamında hizmet almak istediğinizde, yetkili servis noktalarından birine başvurmanız gerekmektedir. Bu noktalarda yetkili teknisyenler tarafından cihazınızın tamiri veya değişimi yapılmaktadır.
Apple’ın garanti kapsamı neleri içerir?
Apple’ın garanti kapsamı, iPhone’un orijinal alıcısı tarafından satın alındığı tarihten itibaren bir yıl boyunca geçerlidir. Bu garanti, üretim hatalarına karşı koruma sağlar ve cihazın donanımında meydana gelen herhangi bir arızaya karşı Apple’ın servis merkezlerinde ücretsiz onarım veya değişim hizmeti sunar.
Bunun yanı sıra, garanti kapsamı dahilinde, iPhone’un orijinal bataryasının performansıyla ilgili yaşanan sorunlara karşı da ücretsiz hizmet sunulmaktadır. Bataryanın ömrü boyunca belirli bir kapasite düşüşü normal olsa da garanti kapsamında bu durumun dışında olan batarya sorunları ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir.
Ayrıca, Apple’ın garanti kapsamı aksesuarları da içermektedir. iPhone’un orijinal şarj cihazı, kabloları, kulaklıkları gibi aksesuarların da garanti kapsamında olduğunu unutmamak gerekir. Eğer bu aksesuarlarda herhangi bir performans sorunu yaşanırsa, Apple yetkili servis merkezlerine başvurularak ücretsiz onarım veya değişim hizmeti alınabilir.
Ancak, garanti kapsamının dışında olan durumlar da vardır. Örneğin, cihazın suya veya başka bir sıvıya maruz kalması sonucu oluşan hasarlar, kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar, üçüncü parti yazılım veya donanımların yüklü olması gibi durumlar garanti kapsamı dışında tutulmaktadır.
Garanti süresi ne kadar?
iPhone kullanıcıları için en önemli konulardan biri garanti süresidir. Apple ürünlerinde standart garanti süresi 1 yıldır. Yani cihazın satın alınmasından itibaren 1 yıl boyunca üretim ve malzeme hatalarına karşı koruma altındadır.
Ancak, bazı durumlarda kullanıcılar garanti süresini uzatma imkanına sahiptir. AppleCare+ hizmeti ile iPhone’un garanti süresi 2 yıla kadar uzatılabilmektedir. Bu hizmet sayesinde kullanıcılar cihazlarının daha uzun süreli koruma altında olmalarını sağlayabilirler.
Bu garanti süresi, kullanıcılara ücretsiz teknik destek hizmeti ve cihazlarının tamiri veya değişimi imkanı sunmaktadır. Ancak, garanti süresi dışında kalan durumlarda kullanıcılar ekstra ücretler ödemek zorunda kalabilirler.
Genel olarak, Apple‘ın garanti süresi politikası kullanıcıların cihazlarını güvence altına almayı ve olası sorunlarda teknik destek sağlamayı hedeflemektedir.
Garanti kapsamına girmeyen durumlar nelerdir?
Bir iPhone satın aldığınızda, genellikle cihazın garanti kapsamı hakkında bilgi sahibi olursunuz. Ancak, bazı durumlar vardır ki bu durumlar garanti kapsamına girmemektedir.
Örneğin, cihazın garanti belgesi olmadan alınması, müdahale edilmemiş bir şekilde su hasarı alması, cihazın garanti süresinin dolmuş olması gibi durumlar garanti kapsamından çıkar.
Bunun dışında, garanti kapsamına girmeyen diğer bir durum ise cihazın kullanıcı hatası nedeniyle meydana gelen arızalardır. Örneğin, cihazın düşürülmesi, ekranın kırılması gibi durumlar garanti kapsamı dışında tutulmaktadır.
Son olarak, cihazın garanti belgesi dışında herhangi bir değişikliğe uğraması da garanti kapsamına girmemektedir. Bu nedenle, cihazınızın garanti süresi boyunca dikkatli kullanmaya ve gerekli önlemleri almaya özen göstermelisiniz.
iPhone garanti kapsamında nasıl hizmet alınır?
iPhone’unuz garanti kapsamında bir sorun yaşadığınızda, hizmet almak için yapmanız gereken bazı adımlar bulunmaktadır. Öncelikle, cihazınızın garanti süresi içerisinde olduğundan emin olmalısınız. Garanti süresi 1 yıl olan iPhone modelleri için, cihazın ilk satın alındığı tarihten itibaren 1 yıl boyunca garanti hizmetinden faydalanabilirsiniz.
Eğer cihazınızda bir arıza yaşarsanız, öncelikle Apple’ın yetkili servis noktalarından birine başvurmanız gerekmektedir. Yetkili servis noktasında cihazınızın garanti kapsamında olup olmadığı kontrol edilecek ve onay alındıktan sonra tamir veya değişim işlemleri gerçekleştirilecektir. Bu süreçte cihazınızı garanti kapsamında olmayan kişiler ya da servis noktalarına tamir ettirmemeye özen göstermelisiniz.
Gerekli onarımlar veya değişim işlemleri tamamlandıktan sonra cihazınız tekrar size geri teslim edilecektir. Bu noktada, garanti kapsamında alınan hizmet sonrasında mutlaka sorunun giderilip giderilmediğini kontrol etmeniz ve gerekirse servis noktasına tekrar başvurmanız önemlidir. Ayrıca, garanti süresi dolmadan önce cihazınızın düzenli bakımını yaptırmak da ilerleyen dönemlerde karşılaşabileceğiniz sorunları önlemek adına faydalı olacaktır.
iPhone garanti kapsamında alınan hizmetler, cihazının orijinal parçalarıyla tamir veya değişim işlemlerini kapsamakta olup, bu sayede cihazınızı güvenle kullanmaya devam edebilirsiniz.