iPhone’nun garanti süresi, kapsamına giren/arızalar, kapsam dışı durumlar, hizmetler, onarımlar ve gerekenler hakkında bilgi.
iPhone Garanti Süresi
iPhone modellerinin garanti süresi genellikle üretici firma tarafından 1 yıl olarak belirlenmiştir. Bu süre içerisinde cihazınızda meydana gelen herhangi bir arızada ücretsiz onarım hizmetinden faydalanabilirsiniz. Garanti süresi, cihazın satın alındığı tarihten itibaren başlar ve 1 yıl boyunca devam eder.
Apple‘ın belirlediği garanti süresi, cihazınızda meydana gelen donanımsal veya yazılımsal bir arıza durumunda kullanıcıya ekstra bir koruma sağlar. Bu süre zarfında herhangi bir ücret ödemeden, yetkili servis merkezlerinden teknik destek alabilir ve cihazınızı onarım için gönderebilirsiniz.
Bu süre zarfında yaşanacak herhangi bir arıza durumunda, cihazı kesinlikle yetkili servis merkezlerine götürmelisiniz. Garanti süresi kapsamında, cihazınızı yetkisiz kişilere açtırarak veya onarım yaptırmaya çalışarak garantiyi geçersiz kılabilirsiniz. Bu durumda garanti kapsamına girmeyen bir durum oluşur.
Gördüğünüz gibi iPhone cihazlarının garanti süresi oldukça önemlidir ve cihazınızı satın alırken bu konuya dikkat etmenizde fayda var.
Garanti Kapsamına Giren Arızalar
iPhone‘unuzun garanti süresi içerisinde, cihazınızda oluşan belirli arızalar garanti kapsamına girebilir. Örneğin, fabrika hatası nedeniyle oluşan ekran problemleri, pil performansıyla ilgili sorunlar veya dokunmatik ekranın çalışmaması gibi durumlar garanti kapsamına giren arızalar arasında yer alabilir.
Öte yandan, cihazın kullanımından kaynaklanan çizikler, kırık ekran, su hasarı gibi durumlar genellikle garanti kapsamına girmeyen arızalar arasında yer alır ve bu tür durumlar için ek ücret ödenerek cihazın onarımı gerçekleştirilir.
Bu nedenle, cihazınızda oluşan herhangi bir arıza durumunda öncelikle yetkili bir Apple servisine danışmanız ve garanti kapsamına girip girmediğini öğrenmeniz önemlidir. Ayrıca, cihazınızın garanti süresi ve garanti kapsamı hakkında mutlaka bilgi sahibi olmanız uzun vadede size avantaj sağlayacaktır.
Günümüzde, akıllı telefonların teknolojik özellikleri ve karmaşık yapısı nedeniyle oluşan arızaların çözümü de oldukça titizlik gerektirebilir. Bu nedenle, garanti süresi ve kapsamı konusunda bilinçli olmak, cihazınızın uzun ömrünü ve performansını korumanıza yardımcı olacaktır.
Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar
Apple’ın iPhone’ları için sunduğu garanti hizmeti oldukça kapsamlı olsa da, bazı durumlar garanti kapsamı dışında kalabilir. Bu durumları bilmeniz, olası sorunlarda karşılaşabileceğiniz ek maliyetlerden kaçınmanıza yardımcı olabilir.
Mesela, iPhone’unuzun ekranı kırıldığında, bu durum genellikle garanti kapsamı dışında kalır. Aynı şekilde, cihazınızın suya düşmesi sonucu oluşan hasarlar da genellikle garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Bununla birlikte, cihazınızın teknik müdahale edilmemiş olması ve orijinal parçaların dışında bir parça ile değiştirilmemiş olması garanti kapsamı dışında kalmasına neden olabilir. Yani, cihazınızı yetkili olmayan bir servise götürmek veya orijinal olmayan parçalar kullanmak garanti kapsamı dışında kalmanıza neden olabilir.
Son olarak, cihazınızda yapılan herhangi bir modifikasyon veya manipülasyon da genellikle garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Bu nedenle, cihazınızı orijinal halinde tutmaya özen göstermek, olası garanti sorunlarından kaçınmanıza yardımcı olabilir.
Garanti Hizmetleri ve Onarımlar
Apple ürünlerini satın aldığınızda, cihazınızın garanti süresi boyunca ihtiyacınız olan tüm onarım hizmetlerini Apple’ın yetkili servis sağlayıcılarından alabilirsiniz. Garanti kapsamında cihazınızda meydana gelen herhangi bir arıza durumunda, yetkili servis sağlayıcılarından randevu alarak cihazınızı tamir ettirebilirsiniz. Garanti kapsamında yer alan onarımların tümü Apple’ın standartlarına göre gerçekleştirilmektedir ve orijinal yedek parçalar kullanılmaktadır.
Garanti süresi boyunca cihazınızda oluşan herhangi bir arızayı Apple’ın yetkili servis sağlayıcılarına ileterek, cihazınızın onarılmasını talep edebilirsiniz. Cihazınızın garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek ve garanti hizmetlerinden faydalanmak için Apple’ın resmi web sitesinden veya müşteri hizmetleri hattından bilgi alabilirsiniz.
Güvenli bir şekilde cihazınızı servise teslim ettiğinizde, yetkili servis sağlayıcıları tarafından onarım süreci başlatılır. Cihazınızın onarım süreci boyunca size düzenli olarak bilgi verilir ve onarım tamamlandıktan sonra cihazınızı teslim alabilirsiniz. Garanti kapsamında yer alan onarımların tümü için ek bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Garanti süresi dışında kalan onarımlar için ise yetkili servis sağlayıcıları ile iletişime geçerek, cihazınızı uygun bir şekilde tamir ettirebilirsiniz. Garanti kapsamı dışında kalan onarımlar için belirlenen ücretlendirme ve süreçlere dair detayları yetkili servis sağlayıcılarından öğrenebilirsiniz.
Garanti Kapsamında Yapmanız Gerekenler
Garanti kapsamına giren bir arıza durumunda yapmanız gerekenler oldukça basittir. İlk olarak, ürünün garanti belgesini ve faturasını saklamış olmanız gerekmektedir. Bu belgelerin olmaması durumunda garanti hizmetlerinden faydalanmanız oldukça zorlaşabilir. Dolayısıyla, ürünü satın aldığınız tarihten itibaren garanti belgesi ve faturasını saklamanız oldukça önemlidir.
Garanti kapsamında yapmanız gereken bir diğer şey ise, ürünü garanti süresi içerisinde yetkili servise götürmek olacaktır. Yetkili olmayan bir yerde ürünün onarılması garanti kapsamında olmayabilir ve bu durumda ürününüzün garanti kapsamından çıkma ihtimali bulunmaktadır. Dolayısıyla, garanti kapsamında yapmanız gereken en önemli şey, ürünü yetkili servise götürmek olacaktır.
Garanti süresi içerisinde üründe herhangi bir arıza oluşması durumunda hemen yetkili servise başvurmanız da oldukça önemlidir. Arızanın ihmal edilmesi durumunda, garanti kapsamında yapılacak onarımların daha da zorlaşabileceği unutulmamalıdır. Bu sebeple, garanti kapsamında yapmanız gerekenler arasında zamanında servise başvurmak da bulunmaktadır.
Genel olarak, garanti kapsamında yapmanız gerekenler oldukça basit olsa da, bu kurallara dikkat etmeniz ürününüzün uzun ömürlü olması açısından oldukça önemlidir. Dolayısıyla, garanti kapsamında yapmanız gerekenler konusunda dikkatli olmanız, ürününüzün de uzun ömürlü olmasını sağlayacaktır.